Face to Face with our Customers

Post: เรียนรู้ทุกอย่างด้านคอมพิวเตอร์ กับ อาจารย์จ๊อด

บทบรรยายแนวคิดหลักของ Brilliant Customer Service โดย Tony Hunt มาจากหลักสูตร Brilliant Customer Service ซึ่งมีเนื้อหาดังนี้

  1. แนวคิดหลัก
  2. การใช้แบบจำลองที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
  3. วิธีการและคำกล่าวของ Nordstrom
  4. ปิรามิดคว่ำแบบต่างๆ
  5. เคล็ดลับเพิ่มเติม

เนื้อหาหลักสูตร

Face to Face with our Customers

Face to Face with our Customers

#The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE)